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Was dumme Twitterer und Zeitungsleser gemein haben

Vor kurzem gipfelte die Kritik an den neuen Medien mal wieder in einer Buchvorstellung: Bei den Webevangelisten konnte man lesen, wie Diplom-Politologe Markus Reiter sich der gleichen Vorurteile bediente, mit denen viele Web-Enthusiasten schon länger konfrontiert werden. Das Web verdumme, wenn wir nicht aufpassen, die Gesellschaft, so die Kernthese des im Zuge des Artikels vorgestellten Buches "Dumm 3.0".

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Morgenwelt 67: Krisenkommunikation in der Krise?

Die heutige Ausgabe der Morgenwelt steht im Zeichen der Krise. Vergangene Woche tagten führende Kommunikationsforscher im Rahmen der IPRRC - International Public Relations Research Conference - und stellten ihre neuesten Erkenntnisse vor. Dazu zählten auch einige Studien, die sich mit dem Thema Krisenkommunikation auseinandersetzten. Eine zentrale Erkenntniss lautet, dass alte Regeln vielfach nicht mehr gelten, wie Katie Paine zusammenfasst. 

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2:0 - Greenpeace vs. Nestlé

Die Auseinandersetzung zwischen Nestlé und Greenpeace geht weiter. Gestern haben wir schon ausführlich über die aktuelle Greenpeace-Kampagne berichtet, die Kitkat bzw. Nestlé für die Verwendung von Palmöl auf Kosten des Regenwaldes anprangert. Dort haben wir auch auf eine Facebook Fanpage des Schokoriegels verwiesen, die über 750.000 Fans zählte und massiv mit kritischen Kommentaren von Aktivisten befüllt wurde, wie der folgende Screenshot belegt.

Den Screenshot finden Sie hier.

Greenpeace schockt Nestlé

Wenn ein NGO wie Greenpeace eine weltweite Kampagne gegen einen Konzern startet, bleiben diesem kaum Möglichkeiten, adäquat darauf zu reagieren. Greenpeace will den Nahrungsmittel-Konzern Nestlé dazu bewegen, kein Palmöl mehr aus der Urwaldzerstörung zu verwenden. In einem Greenpeace-Video parodiert Greenpeace die Kitkat-Werbung und klagt den Riegelhersteller quasi als Orang-Utan-Killer an. Das Video ist schockierend und aufmerksamkeitsstark. 

Wie soll ein Unternehmen auf derartige virale Angriffe richtig reagieren?

Das lesen Sie hier.

Morgenwelt 65: Ich bin hier, aber wo bist Du?

Schon bald könnte Frage nach der eigenen Identität sich völlig anders stellen. Es geht nicht mehr darum herauszufinden, wer ich bin, sondern wo ich bin. Ge-referenzierte Daten machen es möglich. Mit der steigenden Nutzung neuer Technologien verändert sich das Verhalten der Gesellschaft. Christian Stöcker hat sich in seinem Artikel "Ich bin hier, und wo steckst du?" Gedanken dazu gemacht, wie populäre Geo-Tagging-Services unser Sozialverhalten beeinflussen könnten.

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Morgenwelt 64: Lieber weniger, aber relevante Informationen

Wie viele Informationen braucht der Mensch wirklich? In der Echtzeit-Welt werden jede Sekunde unendlich viele davon produziert und es fällt dem Einzelnen immer schwerer, damit umzugehen. Deshalb wird im Harvard Business Manager ein "Recht auf Ruhe" eingefordert. Den Schwerpunkt legt der Artikel auf ein produktives E-Mail-Verhalten. Wie sieht es mit dem E-Mail-Volumen in Ihrem Unternehmen aus? Ist das wirklich alles nötig? Wir sollten uns mit den für uns wirklich relevanten Fragen auseinandersetzen und uns konzentrieren. Einige davon haben wir für Sie hier ausgewählt.

Engagement PR oder Public Engagement: Brauchen wir diese Begriffe?

Im vergangenen Jahr bin ich immer wieder über die Begriffe „Public Engagement“ und „Engagement PR“ gestolpert. Richard Edelman, Präsident und CIO von Edelman, hat den Begriff „Public Engagement“ erstmalig – wie mir scheint – in einem Vortrag Ende 2008 verwendet. Demnach löst „Public Engagement“ - als dialogorientiert geführte Markenkommunikation - die Public Relations - im Sinne von absenderorientierter Markenkommunikation – ab. Ebenfalls neu scheint der Begriff „Engagement PR“ zu sein, er wird häufig in Verbindung mit Social Media benutzt, also auch wieder mit einem dialogorientierten PR-Instrument. Wo ist der Unterschied, was bedeuten „Engagement PR“ und „Public Engagement“, wie können diese Begriffe richtig eingesetzt werden und: Brauchen wir sie überhaupt?

Eine Antwort finden Sie hier.

Morgenwelt 63: Der Olympia Buzz

Der neue Google-Dienst Buzz ist erst wenige Tage alt und doch hat er bereits große Spuren im Netz hinterlassen. Es ist eine Geschichte der Aufs und Abs, die wir in dieser Morgenwelt zumindest in Ausschnitten rekapitulieren. Außerdem finden Sie eine Liste der Unternehmen, die erste Experimente mit Buzz wagen. Das zweite große Thema dieser Tage sind sicherlich die olympischen Winterspiele in Vancouver. Natürlich kommt auch dieses Großevent nicht mehr an Social Media vorbei und befasst sich auf ganz unterschiedlichen Ebenen mit dem Thema. Dies und viele mehr finden Sie hier.

Morgenwelt 62: Google Buzz und das Social Web

Ist Google Buzz das nächste große Ding, auf das so viele Social Media Heilsverkünder gewartet haben oder entpuppt es sich als alter Wein in neuen digitalen Schläuchen? Zumindest sorgt Google für Buzz. Hier gibt es ein paar Links dazu und weitere Themen aus der Social Media Welt.

 

Wenn Markenbotschafter versagen 1: Vodafone UK

Ein falscher Tweet ist schnell geschehen und kann den Ruf einer Marke oder eine Karriere beeinträchtigen. Das hört und liest man immer wieder. Doch das Beispiel Vodafone UK zeigt, dass es sich doch etwas komplexer verhält. Die Follower des Twitteraccounts von Vodafone UK dürften sich etwas darüber gewundert haben, was sie dort am vergangenen Freitag zu lesen bekamen.

Und was das war, lesen Sie hier.