Hoteliers stehen seit langer Zeit im Web durch Bewertungsportale unter Druck. Deshalb haben sie frühzeitig erkannt, wie wichtig die Rolle der Online-Reputation für ihren wirtschaftlichen Erfolg ist. Eine Studie von Harris Interactive ergab unlängst, dass 65 Prozent aller Onliner vor der Hotelbuchung Social Networks aufsuchen, um sich zu informieren. Dabei ist klar: Nur wenn ein Hotel einen attraktiven Ruf genießt, wird es nach der Online-Recherche von den Gästen auch gebucht.
Social Media Tipps für Hoteliers hier.