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Vom Ego-Googeln zum Reputationsmanagement

Vor kurzem hat mich Benedikt Köhler für sein Blog Viralmythen gefragt, was eigentlich dran sei am Ego-Googeln und worin der Unterschied zum Online-Reputation-Management besteht. Hierbei nahm er eine aktuelle Studie (PDF) des Pew Internet & American Life Project zum Anlass für das Interview. Darin kommen die Marktforscher zu dem Ergebnis, dass fast die Hälfte der US-Onliner ihren eigenen Namen bereits ergoogelt haben. Z

 

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Warum Sie doch auf Social Media setzen sollten

Die Zahl der Dienste, die das Prädikat "Social Media" tragen ist riesig. Twitter, Digg, Mister Wong, Facebook, Xing, Bloglines, StudiVZ, Ning, Flickr, del.icio.us - um nur einige zu nennen. Kein Wunder, dass man dabei schnell den Überblick verlieren kann und sich die Frage stellt: Wozu soll man sich eigentlich mit den ganzen Web 2.0-Services auseinandersetzen?

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IPTV verändert die Kommunikation

Im Zuge eines Gesprächs mit einem Consultant aus der IT-Branche kamen wir auf IPTV zu sprechen. Ich hatte mich beklagt über die mangelhaften mobilen Internettarife, und er lieferte mir den Grund: Die Provider bauen derzeit alle Bandbreiten für IPTV aus und wollen es massiv in den Markt drängen. Grund genug, sich mit dem Thema ein wenig genauer auseinanderzusetzen und sich schon frühzeitig Gedanken darüber zu machen, wie IPTV Werbung und Kommunikation beeinflussen wird.

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Wikimedia Blog: Neuer Pressealltag

Wie sich die Pressearbeit wandelt, das zeigt nicht zuletzt ein aktueller Fall bei den deutschen Unterstützern der Wikipedia: Laut einem Artikel im neuen Wikimedia Blog hat die Wochenzeitung "Die Zeit" per ots eine Falschmeldung lanciert: "Wikipedia kontert Angriff von Google mit eigener Suchmaschine". Für die Klarstellung nutzen die Wikimedia-Verantwortlichen nicht nur die klassischen Instrumente Telefon und E-Mail, sondern bloggen darüber auch im eigenen Corporate Blog:

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Tweetfluentials

Wer glaubt das die Nutzung von Twitter nur Zeitverschwendung sei, der sollte sich einmal das Tweeterboard näher anschauen. Dort kann jeder sich ein genaues Bild von dem Einfluß machen, den einzelne (Star-)Twitterati wie Loic leMeur haben. Entscheidend hierbei ist einerseits die Zahl der jeweiligen Twitterleser, die geführten Konversationen auf Twitter und die dort geposteten Links.  Daran gemessen erhalten die Twitter-Influencer oder Tweetfluentials auf dem Tweeterboard sogenannte Reputation Points und werden entsprechend im Twitter-Ranking vorgestellt.

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Mehr Aufmerksamkeit auf das digitale Umfeld lenken

Viele Menschen sind sich nicht im Klaren darüber, dass sie die Suchmaschinen selbst für die Verbesserung ihrer Reputation nutzen können. Obwohl wir im Zeitalter der Radikalen Transparenz leben und Google kaum noch etwas verborgen bleibt, heißt das nicht, dass wir uns unserem Schicksal ergeben müssen.

 

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Und wieder einmal am Ende: die E-Mail

Die E-Mail ist "auf dem Weg ins Abseits", heißt es jetzt auch im Spiegel, der die britische Tageszeitung "The Guardian" zitiert. Demnach sind E-Mails einfach für viele junge Nutzer zu förmlich. In Südkorea setzen viele User nicht mehr auf ihr E-Mail-Programm, sondern bevorzugen SMS und Instant Messenger wie ICQ oder Skype. Dabei sind die Kommunikationsforscher etwas verwundert über den Erfolg der Tools, die es immerhin ermöglichen, Informationen schnell und einfach zu übertragen.

 

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Corporate Blogs: Die wichtigsten Regeln für die Einrichtung

Vor einigen Tagen bin ich in einem Computerwoche-Fachartikel grundsätzlich auf die Frage eingegangen, wie Unternehmen mit Corporate Blogs umgehen sollten:

"Viele Manager wissen mit einem Corporate Blog nichts anzufangen. Dabei ermöglichen es offene Diskussionen im Internet, die Kommunikation mit den Kunden auf eine neue Basis zu stellen.Oftmals wollen Unternehmen beim Start eines Corporate Blog nur ihre bisherigen PR- und Marketing-Aktivitäten fortschreiben, ohne etwas Grundsätzliches an ihrer Kommunikation zu verändern. An direkte Online-Dialoge mit ihren Kunden denken nur wenige. Wer sich in seinem Blog jedoch nur über sein Unternehmen und seine Services verbreitet und dabei nicht auf die Informations- oder Unterhaltungsbedürfnisse seiner Leser eingeht, darf sich nicht wundern, wenn seine Aktivitäten nicht von Erfolg gekrönt sind."

>> Weiterlesen in der Computerwoche: Corporate Blog: Die wichtigsten Regeln für die Einrichtung

Klaus Eck

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Tags: Medien, Corporate, Blogs, Business, PR, Marketing

Online-Reputation-Management via Knol

Wer sich für seine Online Reputation interessiert, sollte künftig das neue Projekt "Knol" von Google genau beobachten. Die Funktionsweise hat Google auf dem offiziellen Corporate Blog erläutert:

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Eine kleine Geschichte der Kommunikation

So leicht wie der Frühlingsgesang einer Meise: Twitter. Auf deutsch: Zwitschern oder Schnattern, je nach Geschmack. Was das ist? Hier ist die ganze kurze Version: In 140 Zeichen um die Welt. (Für Kommunikationsleute: Cluetrain zum Anfassen)

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