Frankreich ist 2006 nicht nur Vizeweltmeister im Fußball. Nach den Ergebnissen der neuen Studie „BaroBlogs“ von crmmetrix, sind die Franzosen innerhalb Europas die führende Blog-Nation. Demnach besucht jeder vierte Franzose mindestens einmal im Monat ein Blog. 8 Prozent der französischen Internetnutzer betreiben sogar ein eigenes Blog. Dabei ist bei über 22 Prozent der französischen Blog-Leser das Interesse an Marken groß. Eine Entwicklung, die nicht nur die Produktmanager französischer Firmen interessieren dürfte. Die Untersuchung zeigt, dass fast ein Drittel (29,9%) aller französischen Blog-Leser bereits ein Marken-Blog gelesen haben.
Die französischen Blogger sehen die Online-Journale als klare Chance, einen ungefilterten Dialog mit Unternehmen zu führen. Über 80 Prozent der Blog-Leser in Frankreich erwarten daher, dass sie in einem Markenblog ihre schlechten Erfahrungen mit einem Produkt bzw. einer Marke mitteilen können. 70,3 Prozent der Blogger wollen sich laut der Analysten von crmmetrix mit anderen Kunden austauschen sowie neue Produkte in dem Blog testen. Insgesamt sind fast alle befragten Blogger (98 %) der Meinung gewesen, dass Markenblogs das Image einer Marke positiv verändern könne. Die Zahlen der Studie zeigen, dass der Trend von der Einbahnstraßenkommunikation zu einem offenen Kundendialog geht, in dem die heutigen Kunden auch Mitspracherechte einfordern.
Verena Schmunk